Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Ferm Fabrik, accessible à l’adresse leschipspoppes.fr, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales.
Données personnelles collectées
Lors de votre navigation sur notre site ou lors de vos achats, nous collectons les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (dans le cadre d’une commande)
- Adresse IP
- Données bancaires (via notre prestataire Stripe)
Nous collectons également des informations lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Naviguez sur notre site (via Google Analytics)
Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion de la relation client
- Envoi de newsletters si vous y avez consenti
- Analyse de la fréquentation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
Outils utilisés et transfert de données
Nous utilisons plusieurs services tiers pour assurer le bon fonctionnement de notre site :
- Google Analytics (statistiques de navigation)
- Stripe (paiement sécurisé – données traitées en dehors de l’UE, aux États-Unis)
- Brevo (ex-Sendinblue) (envoi de newsletters – données hébergées en Europe)
- OVH (hébergeur du site – données hébergées en France)
Ces services respectent la réglementation RGPD ou ont mis en place les garanties nécessaires en matière de protection des données.
Vos droits
Conformément à la réglementation, nous conservons vos données :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données issues du formulaire de contact ou d'inscription à la newsletter
- Jusqu’à 6 ans pour les données liées à une commande (facturation incluse)
- Jusqu’à 13 mois pour les cookies (données de navigation)
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Durée de conservation des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à : com.fermfabrik@gmail.com
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.
Cookies
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Sécurité des données
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont sécurisés via Stripe et les échanges de données sont chiffrés (HTTPS).
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
com.fermfabrik@gmail.com